De website thechristmasfabric.com is een handelsmerk dat wordt beheerd door het bedrijf SAS OVOORO,
19 Allée de Brienne, 31000, Toulouse, Frankrijk
met een kapitaal van 1000€.
ingeschreven bij het Handelsregister van Toulouse,
onder het nummer SIREN 890918436
De website thechristmasfabric.com wordt volledig vertegenwoordigd en beheerd door SAS OVOORO als rechtspersoon in de hoedanigheid van beheerder, daartoe behoorlijk gevolmachtigd.
De website kan via e-mail rechtstreeks worden bereikt op customer@thechristmasfabric.com of door op het contactformulier aan de onderkant van de site te klikken.

Hierna wordt "Verkoper" of "Bedrijf" genoemd. Enerzijds, en de natuurlijke of rechtspersoon die tot aankoop van producten of diensten van het bedrijf overgaat, hierna "Koper" of "Klant" genoemd. Anderzijds, het volgende wordt uiteengezet en overeengekomen:

PREAMBULE

De Verkoper is een uitgever van Producten en Diensten voor de onlineverkoopvan goederen en diensten aan consumenten, verhandeld via zijn internetsites. De lijst en beschrijving van goederen en diensten die door het Bedrijf worden aangeboden, kunnen op bovengenoemde sites worden geraadpleegd.

Artikel 1: Doel

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de onlineverkoopvan Producten of Diensten die door de Verkoper worden aangeboden.

Artikel 2: Algemene bepalingen

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de verkoop van Producten of Diensten via de websites van het Bedrijf en vormen een integrerend onderdeel van het Contract tussen de Koper en de Verkoper. Zij zijn volledig bindend voor de Koper die deze voor plaatsing van een bestelling heeft aanvaard. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De toepasselijke AVV zijn degene die op de betaaldatum (of eerste betaling in geval van meerdere betalingen) van de bestelling van kracht zijn. Deze AVV zijn op de website beschikbaar op het volgende adres: https://www.thechristmasfabric.com/conditions-generales-de-vente/
De Klant verklaart alle Algemene Verkoopvoorwaarden en, indien van toepassing, de Bijzondere Verkoopvoorwaarden met betrekking tot een product of dienst te hebben gelezen en deze zonder beperking of voorbehoud te aanvaarden.
De Klant erkent dat hij/zij het nodige advies en informatie heeft ontvangen om ervoor te zorgen dat het aanbod aan zijn/haar behoeften voldoet.
De Klant verklaart dat hij/zij bevoegd is om onder Nederlands recht overeenkomsten aan te gaan of de natuurlijke of rechtspersoon voor wie hij/zij een overeenkomst aangaat op geldige wijze kan vertegenwoordigen.
Behoudens tegenbewijs vormen de door het Bedrijf geregistreerde gegevens een bewijs van alle transacties.

Artikel 3: Prijzen

De prijzen van de producten die via de websites worden verkocht, worden in Euro zonder belastingen aangegeven en nauwkeurig bepaald op de productbeschrijvingspagina's. Ze worden ook in Euro inclusief alle belastingen (BTW + andere mogelijke belastingen) op de bestelpage van de producten aangegeven, exclusief specifieke verzendkosten. Voor alle producten die buiten de Europese Unie worden verzonden, wordt de prijs automatisch zonder belastingen op de factuur berekend. Douanerechten of andere lokale belastingen of invoerrechten kunnen in bepaalde gevallen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper. Zij zullen door de Koper worden gedragen. De Verkoper nodigt de koper uit om zich op deze aspecten te informeren bij de bevoegde lokale autoriteiten. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment in de toekomst te wijzigen. De telecommunicatiekosten die nodig zijn voor toegang tot de websites van het Bedrijf worden door de Klant gedragen. Indien nodig worden ook bezorgkosten berekend.

Artikel 4: Sluiting van het onlinecontract

In overeenstemming met de bepalingen van Nederlands recht moet de Klant een reeks stappen volgen om het contract via elektronische middelen af te sluiten: - Informatie over de essentiële kenmerken van het Product; - Keuze van het Product, zo nodig van zijn opties; - Aanduiding van de essentiële contactgegevens van de Klant; - Aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden; - Verificatie van de elementen van de bestelling en zo nodig correctie van fouten. Voordat de bevestiging plaatsvindt, heeft de Koper de mogelijkheid om de details van zijn bestelling, de prijs te controleren en fouten te corrigeren of de bestelling te annuleren. De bevestiging van de bestelling leidt tot de totstandkoming van dit contract. - Vervolgens worden de betalingsinstructies gevolgd, betaling van de producten en levering van de bestelling. De Klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de betaling van de bestelling, evenals een ontvangstbevestiging ervan. Hij/zij ontvangt een PDF-kopie van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Tijdens het bestelproces heeft de klant de mogelijkheid om fouten in de gegevensinvoer te identificeren en corrigeren. De taal die voor het sluiten van het contract wordt voorgesteld, is Nederlands.
De aanbiedingsvoorwaarden en algemene verkoopvoorwaarden worden per e-mail aan de koper teruggestuurd op het moment van bestelling en gearchiveerd op de website van de Verkoper. De archivering van communicatie, bestelgegevens en facturen vindt plaats op een betrouwbaar en duurzaam medium in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Deze informatie kan als bewijs van het contract dienen.
Voor geleverde producten vindt de levering plaats op het adres dat door de Klant is aangegeven. Ter bevordering van de juiste orderuitvoering gaat de Klant ermee akkoord om waarheidsgetrouwe identificatiegegevens te verstrekken. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling af te wijzen, bijvoorbeeld voor abnormale verzoeken of om geldige redenen.

Artikel 5: Producten en diensten

De essentiële kenmerken van goederen, diensten en hun respectievelijke prijzen worden aan de koper ter beschikking gesteld op de websites van het Bedrijf, evenals, voor zover van toepassing, de gebruiksmethode van het product. In overeenstemming met de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving wordt de consument voor sluiting van de koopovereenkomst geïnformeerd, door markering, labeling, uitstallingor ander passend middel, van de prijzen en bijzondere voorwaarden van verkoop en dienstverlening. In ieder geval wordt het totale bedrag dat door de Koper verschuldigd is, aangegeven op de ordineringspagina. De verkoopprijs van het product is degene die op de dag van de bestelling van kracht is, niet inbegrepen de tegen supplement gefactureerde verzendkosten. Deze mogelijke kosten worden aan de Koper aangegeven tijdens het verkoopproces en in ieder geval op het moment van bestellingsbevestiging. De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepassing van de op het moment van bestelling aangegeven prijs. Wanneer producten of diensten niet onmiddellijk worden uitgevoerd, wordt duidelijke informatie gegeven op de productpresentatiepagina met betrekking tot leveringsdatums. De klant beschouwt zich als bekend met leveringskosten evenals betalings-, leverings- en uitvoeringsvoorwaarden van het contract, evenals gedetailleerde informatie over de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens. De Verkoper verplicht zich om de bestelling van de Klant uit te voeren binnen de grenzen van beschikbare Productvoorraden alleen. Indien dit niet het geval is, zal de Verkoper de Klant informeren; als de bestelling is geplaatst en geen overeenstemming is bereikt met de Klant over een nieuwe leveringsdatum, zal de Verkoper de Klant terugbetalen. De contractuele informatie wordt gedetailleerd gepresenteerd. De partijen gaan ermee akkoord dat afbeeldingen of foto's van ter verkoop aangeboden producten geen contractuele waarde hebben. De geldigheidsduur van het aanbod van Producten en hun prijzen is aangegeven op de websites van het Bedrijf.

Artikel 6: Conformiteit

In overeenstemming met de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving voldoen de via deze AVV ter verkoop aangeboden producten en diensten aan de geldende vereisten met betrekking tot veiligheid en gezondheid van personen, eerlijkheid van commerciële transacties en consumentenbescherming. Onafhankelijk van enige commerciële garantie blijft de Verkoper verantwoordelijk voor conformiteitsgebreken en verborgen gebreken van het product.
De verkoper levert goederen overeenkomstig het contract en is verantwoordelijk voor conformiteitsgebreken die op het moment van levering bestaan. Hij is ook verantwoordelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit verpakking, montagehandleidingen of installatie wanneer deze door het contract aan zijn rekening zijn komen te staan of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.
In overeenstemming met de wettelijke bepalingen aangaande conformiteit en verborgen gebreken zal de Verkoper defecte producten of producten die niet overeenkomen met de bestelling terugbetalen of vervangen. Een terugbetalingsaanvraag kan op de volgende manier worden ingediend: een klacht indienen op customer@thechristmasfabric.com

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven eigendom van het Bedrijf tot volledige betaling van de prijs.

Artikel 8: Leveringsvoorwaarden

Producten worden geleverd op het leveringsadres dat op het moment van bestelling is aangegeven binnen de aangegeven termijn. Deze termijnen houden geen rekening met de bereidingstijd van de bestelling. Wanneer de Klant meerdere producten tegelijk bestelt, kunnen deze verschillende leveringstermijnen hebben en volgens de volgende modaliteiten worden geleverd: levering via een of meerdere pakketten. In geval van vertraging bij verzending wordt een klacht ingediend op customer@thechristmasfabric.com. In geval van late levering heeft de Klant de mogelijkheid het contract onder bepaalde voorwaarden op te zeggen. De Verkoper zal dan het product en de verzendkosten terugbetalen. De Verkoper stelt een telefonisch contactpunt ter beschikking dat in de bestellingsbevestigingse-mail wordt aangegeven. De Verkoper herinnert eraan dat wanneer de Klant fysiek in bezit van de producten komt, de risico's van verlies of beschadiging op hem overgaan. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de vervoerder in kennis te stellen van eventuele voorbehouden over het geleverde product.

Artikel 9: Beschikbaarheid en presentatie

In geval van onbeschikbaarheid van een artikel gedurende een periode van meer dan 30 werkdagen, wordt u onmiddellijk gewaarschuwd voor voorzienbare leveringsvertragingen en kan de bestelling van dit artikel op eenvoudig verzoek worden geannuleerd. De Klant kan vervolgens om een gutschrift voor het bedrag van het artikel of volledige terugbetaling en orderannulering vragen.

Artikel 10: Betaling

Betaling is onmiddellijk verschuldigd bij plaatsing van de bestelling, ook voor vooraf bestelde producten. De Klant kan betalen per creditcard of bankcheck. Kaarten die door banken buiten Nederland zijn uitgegeven, moeten internationale bankkaarten zijn (Mastercard of Visa). Veilige onlinebetaling per bankkaart wordt uitgevoerd door onze betalingsprovider. Verzonden informatie is gecodeerd volgens best practices en kan niet worden gelezen tijdens verzending over het netwerk. Zodra de betaling door de Klant is gestart, wordt de transactie onmiddellijk na verificatie van de informatie belast. In overeenstemming met de bepalingen van de Nederlandse betalingswetgeving is de verplichting om met kaart te betalen onherroepelijk. Door bankgegevens op het moment van verkoop mede te delen, authoriseert de Klant de Verkoper om zijn kaart te belasten voor het bedrag van de aangegeven prijs. De Klant stelt vast dat hij/zij de legitieme houder van de kaart is die moet worden belast en dat hij/zij wettelijk gerechtigd is deze te gebruiken. In geval van fout of onmogelijkheid om de kaart te belasten, wordt de verkoop onmiddellijk van rechtswege geannuleerd en de bestelling geannuleerd.

Artikel 11: Herroepingsperiode

In overeenstemming met de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving heeft de Koper het recht om zich zonder opgave van reden terug te trekken, binnen veertien (14) dagen na ontvangstdatum van de bestelling. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door het Bedrijf als volgt te contacteren: een klacht indienen op customer@thechristmasfabric.com. Wij informeren Klanten dat dit herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend voor artikelen waarvoor een vervaardigings- of leveringsproces gaande is. In geval van uitoefening van het herroepingsrecht binnen de genoemde periode worden de prijs van het/de gekochte product(en) en verzendkosten terugbetaald, blijven retourkosten ter verantwoordelijkheid van de Klant. Producten moeten in originele staat en compleet worden geretourneerd (verpakking, accessoires, instructies, enz.); indien mogelijk moet deze vergezeld gaan van een kopie van het aankoopbewijs. In overeenstemming met de wettelijke bepalingen kunt u het standaardherroepingsformulier aanvragen op customer@thechristmasfabric.com. Terugbetalingsprocedure: de terugbetalingsprocedure kan na onderzoek van het/de gekochte product(en) worden uitgevoerd; voor meer details dient u een klacht in op customer@thechristmasfabric.com

Artikel 12: Garanties

In overeenstemming met de wet neemt de Verkoper de volgende garanties op zich: van conformiteit en met betrekking tot verborgen gebreken van de producten. De Verkoper zal de koper terugbetalen of duidelijk gebrekkige producten of producten die niet overeenkomen met de plaatsing van de bestelling vervangen. Het terugbetalingsverzoek moet op de volgende manier worden ingediend: een klacht indienen op customer@thechristmasfabric.com
De Verkoper herinnert de consument eraan dat: - hij een termijn van 2 jaar vanaf levering van de goederen heeft om tegen de Verkoper op te treden - kan kiezen tussen vervanging of reparatie van goederen onder de hierboven vastgestelde voorwaarden. dat hij niet hoeft te bewijzen dat de goederen gedurende de zes maanden na levering een gebrek hebben. - dat, behalve voor tweedehandsgoederen, deze periode tot 24 maanden vanaf 18 maart 2016 wordt verlengd - dat de consument ook garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak kan inroepen en in dit geval kan kiezen tussen ontbinding van de verkoop of verlaging van de verkoopprijs. Aanvullende garanties: _ (beschrijf uw aanvullende garanties)

Artikel 13: Klachten en bemiddeling

Indien nodig kan de Koper een klacht indienen door contact op te nemen met het bedrijf en een klacht in te dienen op customer@thechristmasfabric.com. In overeenstemming met de bepalingen van de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving wordt de consument geïnformeerd dat hij/zij een beroep kan doen op een consumentenbemiddelaar onder de voorziene voorwaarden. In geval van mislukking van het klachtverzoek bij de klantenservice van de Verkoper, of in geval van geen antwoord binnen twee maanden, kan de consument het geschil aan een bemiddelaar voorleggen die onafhankelijk zal trachten de partijen dichter bij elkaar te brengen om een minnelijke regeling te bereiken.

Artikel 14: Ontbinding van het contract

De bestelling kan door de koper in de volgende gevallen worden geannuleerd: - levering van een product dat niet overeenkomt met de karakteristieken van de bestelling; - levering na de uiterste termijn vastgesteld op het moment van bestelling of, in afwezigheid van een datum, binnen dertig dagen na betaling; - een ongerechtvaardigde prijsverhoging of productwijziging. In deze gevallen kan de koper terugbetaling van de betaalde aanbetaling plus wettelijke rente vanaf de inningsdatum van de aanbetaling verlangen.

Artikel 15: Intellectuele-eigendomsrechten

De merken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten of meer in het algemeen alle informatie die onder intellectuele-eigendomsrechten vallen zijn en blijven exclusief eigendom van de verkoper. Geen overdracht van intellectuele-eigendomsrechten vindt plaats via deze AVV. Elke totale of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze goederen om welke reden dan ook is strikt verboden.

Artikel 16: Overmacht

De uitvoering van de verplichtingen van de verkoper onder het onderhavige contract is opgeschort in geval van het plaatsvinden van een onvoorzien gebeuren of overmacht dat de uitvoering van het contract zou beletten. De verkoper zal de klant zo spoedig mogelijk in kennis stellen van het plaatsvinden van zo'n gebeurtenis.

Artikel 17: Ongeldigheid en wijziging van het contract

Indien één van de bepalingen van het onderhavige contract zou worden nietigverklaard, zou deze nietigheid niet de nietigheid van andere bepalingen met zich meebrengen, die van kracht blijven tussen de partijen. Elke contractwijziging is alleen geldig na schriftelijke en ondertekende overeenkomst van de partijen. Artikel 18: Bescherming van persoonlijke gegevens In overeenstemming met Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van personen met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens, voert de Verkoper een verwerking van persoonlijke gegevens uit met als doel de verkoop en levering van producten en diensten zoals in dit contract zijn omschreven. De Koper wordt geïnformeerd over de volgende elementen: - de identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke: de Verkoper, zoals hierboven aangegeven; - de contactgegevens van de functionaris gegevensbescherming: …… - de wettelijke grondslag voor de verwerking: uitvoering van het contract - de ontvangers of categorieën van ontvangers van persoonlijke gegevens: de verwerkingsverantwoordelijke, zijn marketingafdelingen, IT-beveiligingsafdelingen, verkoop- en leveringsafdelingen, onderaannemers en bevoegde autoriteiten - geen overdracht buiten de EU is voorzien - de duur van gegevensbewaring: volgens commerciële verjaring - de betrokkene heeft het recht om de verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken om toegang tot, rectificatie of verwijdering van persoonlijke gegevens en kan een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit - de bij bestelling gevraagde informatie is nodig voor facturering en levering van bestelde goederen. Geen geautomatiseerde beslissing of profilering wordt geïmplementeerd via het bestelproces.

Artikel 18: Toepasselijk recht en clausules

Alle clausules in deze algemene verkoopvoorwaarden, alsmede alle koop- en verkoopoperaties die ermee samenhangen, vallen onder Nederlands recht. De nietigheid van een contractbepaling brengt niet de nietigheid van deze algemene verkoopvoorwaarden met zich mee.

Artikel 19: Consumenteninformatie

Voor consumenteninformatie worden de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en de consumentenbeschermingswetgeving hieronder weergegeven: Burgerlijk Wetboek: De verkoper is gehouden tot garantie voor verborgen gebreken van het verkochte dat dit ongeschikt voor het doel waarvoor het was bestemd maakt, of waarvan het gebruik zozeer is verminderd dat de koper het niet zou hebben gekocht of zou hebben gegeven slechts een lagere prijs, als hij ervan zou hebben geweten. Burgerlijk Wetboek: De vordering voortvloeiend uit gebreken dient door de koper binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek te worden ingesteld.
Consumentenbeschermingswetgeving: De verkoper levert goederen die conform het contract zijn en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die op het moment van levering bestaan. Hij is ook aansprakelijk voor conformiteitsgebreken voortvloeiend uit verpakking, montagehandleidingen of installatie wanneer deze door het contract aan zijn rekening zijn komen te staan of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.
Consumentenbeschermingswetgeving: De zaak is conform het contract: 1° als deze geschikt is voor het normale gebruik van een soortgelijke zaak en: - overeenkomt met de beschrijving gegeven door de verkoper en de eigenschappen heeft die deze aan de koper als monster of model heeft gepresenteerd; - de eigenschappen heeft die een koper redelijkerwijs mag verwachten gezien de openbare verklaringen van de verkoper, fabrikant of diens vertegenwoordiger, met name in advertenties of etikettering; 2° Of de eigenschappen heeft bepaald door onderlinge overeenkomst tussen de partijen of geschikt is voor een speciaal doel gezocht door de koper
Consumentenbeschermingswetgeving: De vordering voortvloeiend uit niet-conformiteit verjaart twee jaar na levering van de goederen.
Consumentenbeschermingswetgeving: Wanneer de koper bij de verkoper, gedurende de commerciële garantie die hem bij aankoop of reparatie van een roerend goed is verleend, reparatie verzoekt die onder de garantie valt, wordt elke immobilisatieperiode van ten minste zeven dagen opgeteld bij de resterende garantieperiode. Deze periode loopt vanaf de datum van verzoek van de koper of vanaf het moment waarop het artikel voor reparatie beschikbaar wordt gesteld, welk moment het laatst valt.